Condiciones del Servicio

Última actualización: 2026

Bienvenido a LifeBetic.com (“LifeBetic”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), operado por LifeBetic Global SARL, una sociedad registrada en Marruecos (ICE: 003868220000094), con operaciones en Marruecos, Francia y el Reino Unido.

Las presentes Condiciones del Servicio (“Condiciones”) regulan el acceso y uso de:

Nuestro sitio web LifeBetic.com y todos sus subdominios relacionados.
Nuestros productos físicos (herramientas para el control de la diabetes, accesorios y artículos relacionados).
Nuestros productos digitales (eBooks, recursos imprimibles, diarios de seguimiento y otros contenidos descargables).
Nuestras aplicaciones móviles disponibles en Google Play y Apple App Store.
Nuestra extensión para navegador disponible en Google Chrome Web Store.
Nuestras funciones y servicios impulsados por inteligencia artificial integrados en cualquiera de los anteriores (los “Servicios de IA”).
Cualquier otro producto, función o servicio ofrecido por LifeBetic que haga referencia a estas Condiciones (conjuntamente, los “Servicios”).

Al crear una cuenta, realizar un pedido, descargar una aplicación o extensión, o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices nuestros Servicios.

1. Quiénes somos

LifeBetic Global SARL
Director General (CEO): Achraf El Hamraoui
ICE: 003868220000094
Correo electrónico: contact@es.lifebetic.com
Ubicaciones operativas: Marruecos · París (Francia) · Londres (Reino Unido)

2. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción para comprar productos o crear una cuenta.

Si utilizas los Servicios en nombre de un menor (por ejemplo, al adquirir un diario de seguimiento para un niño con diabetes), declaras que eres su padre, madre o tutor legal y aceptas ser responsable del uso que haga del producto.

3. No constituye asesoramiento médico

LifeBetic no es un proveedor de servicios médicos. Nuestros productos, contenidos, aplicaciones y Servicios de IA están diseñados únicamente con fines educativos, organizativos y de apoyo al estilo de vida para personas con diabetes tipo 1 y tipo 2. Nada de lo contenido en nuestros Servicios constituye asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.

Consulta nuestro Aviso Médico y Exención de Responsabilidad Sanitaria para obtener más información. Antes de modificar tu tratamiento, alimentación, medicación o dosis de insulina, consulta siempre con un profesional sanitario cualificado.

4. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella.
Debes proporcionar información veraz, actualizada y completa al crear una cuenta o realizar un pedido.
Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones, participen en actividades fraudulentas o hagan un uso indebido de nuestros Servicios.

5. Productos físicos

Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se ofrecen de buena fe, aunque pueden existir ligeras diferencias con el producto recibido.
Los precios se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra y podrán modificarse sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos no está garantizada hasta la confirmación del pedido.
Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos y Entregas.
Salvo indicación expresa en contrario, nuestros productos físicos no son dispositivos médicos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir la diabetes ni ninguna otra enfermedad.

6. Productos digitales (eBooks, recursos imprimibles y diarios de seguimiento)

Los productos digitales se conceden bajo licencia y no se venden. Al realizar una compra, recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizarlos exclusivamente con fines personales y no comerciales.

No podrás revender, redistribuir, compartir públicamente ni crear obras derivadas de nuestros productos digitales sin autorización previa por escrito.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas una vez entregado o descargado el archivo, salvo cuando la legislación de protección del consumidor establezca lo contrario (consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones).

7. Aplicaciones móviles y extensión para navegador

Nuestras aplicaciones móviles y la extensión para Chrome se licencian conforme a estas Condiciones y, cuando corresponda, al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y a las condiciones de uso de Google Play, Apple App Store o Chrome Web Store.

Podremos actualizar, modificar o eliminar funciones de las aplicaciones o de la extensión en cualquier momento.
No está permitido realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
Google y Apple no son responsables del funcionamiento de las aplicaciones ni tienen obligación de proporcionar mantenimiento o soporte.

8. Servicios basados en Inteligencia Artificial

Algunas funciones (como sugerencias de comidas, asistentes de registro, chat o contenido personalizado) utilizan inteligencia artificial.

El contenido generado por la IA se proporciona “tal cual” y puede contener errores, inexactitudes u omisiones.
La IA nunca sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario.
Podremos utilizar datos anonimizados o agregados para mejorar nuestros Servicios de IA, tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad.
No introduzcas información médica especialmente sensible más allá de la necesaria para utilizar la función correspondiente.
Debes verificar siempre cualquier recomendación generada por la IA antes de actuar en consecuencia, especialmente si está relacionada con la insulina, la medicación o la alimentación.

9. Google Merchant Center y publicidad

La información de los productos enviada a Google Merchant Center (precios, disponibilidad y descripciones) se mantiene actualizada y precisa en la medida de lo razonablemente posible. Si detectas algún error, escríbenos a contact@es.lifebetic.com.

10. Pedidos, pagos e impuestos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por sospecha de fraude, errores de precio o falta de existencias.
Los precios pueden no incluir impuestos, tasas ni gastos de envío, que se calcularán durante el proceso de compra.
Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, impuestos de importación y demás tasas aplicables en su país.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestros Servicios —incluidos textos, gráficos, logotipos, diseño de las aplicaciones, instrucciones y resultados generados por IA, eBooks, recursos imprimibles y diseños de diarios de seguimiento— pertenece a LifeBetic Global SARL o ha sido licenciado a esta empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestra autorización previa por escrito.

12. Contenido generado por los usuarios

Si nos envías opiniones, comentarios, imágenes u otros contenidos (por ejemplo, reseñas de productos o publicaciones de la comunidad), concedes a LifeBetic una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines operativos y de marketing.

13. Usos prohibidos

Te comprometes a no:

Utilizar los Servicios con fines ilegales.
Suplantar tu identidad o la de otra persona.
Interferir en la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.
Extraer o recopilar datos de nuestros Servicios mediante métodos automatizados.
Utilizar los Servicios de IA para generar contenido perjudicial, ilegal o médicamente peligroso.

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas.
LifeBetic no garantiza que los Servicios funcionen sin interrupciones o errores, ni que el uso de nuestros productos, aplicaciones o contenidos produzca resultados específicos relacionados con la salud.
La responsabilidad total de LifeBetic por cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios no superará el importe pagado por el producto o servicio correspondiente durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Nada de estas Condiciones limita las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable, como las derivadas de fraude, fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a LifeBetic Global SARL, sus directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estas Condiciones.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se regirán por las leyes del Reino de Marruecos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores que puedan corresponderte conforme a la legislación de tu país de residencia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa contactando con: contact@es.lifebetic.com.

17. Clientes internacionales

Vendemos nuestros productos y servicios a clientes de todo el mundo. Dependiendo de tu país de residencia, podrán aplicarse derechos obligatorios de protección del consumidor (como el derecho de desistimiento en la Unión Europea o el Reino Unido), siempre que resulten más favorables que las presentes Condiciones.

18. Cambios en estas Condiciones

Podremos modificar estas Condiciones ocasionalmente. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada. Las modificaciones importantes se identificarán mediante la actualización de la fecha indicada al inicio de este documento.

19. Contacto

LifeBetic Global SARL
Correo electrónico: contact@es.lifebetic.com
ICE: 003868220000094
Ubicaciones: Marruecos · París (Francia) · Londres (Reino Unido)